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Las licencias de juego de Curazao cambiarán en el 2021
El Ministro del Interior de Holanda, Raymon Knops, definió los parámetros para reformar el proceso de licenciamiento de juego online en Curazao. Este artículo analizará cómo puede afectar esto la operación de las salas de poker más populares.
¿Cómo funciona el proceso de licenciamiento en Curazao?
Las licencias de juego emitidas en Curazao (un estado autónomo en la isla caribeña del mismo nombre que pertenece al Reino de los Países Bajos) son muy populares entre las salas de poker online modernas.
Las principales ventajas de esta licencia para los sitios de juego son las siguientes:
- Una licencia cubre todas las formas de juego (poker, apuestas, casino).
- El proceso de licenciamiento es rápido.
- Bajo costo. La licencia básica, que permite emitir sublicencias, cuesta $34k, con una cuota mensual de $5,6k durante los dos primeros años.
- El impuesto se paga sobre las ganancias y no sobre la cantidad apostada, y no excede el 2%.
- Curazao, como parte de Holanda, tiene el estatus de miembro de la Unión Europea.
El gobierno de Curazao no tiene un ente regulatorio del juego. Además, hay muchas "licencias principales," compañías privadas que operan con intereses comerciales, por ejemplo, Curacao eGaming y Antillephone N.V.
Cientos de compañías tienen licencias de Curazao pues estas son muy fáciles de obtener e incrementan la confiablidad del sitio, pero debido a la falta de control sobre las actividades de los operadores, esta licencia no es nada prestigiosa.
¿Cómo presentar una queja contra una sala de poker?
Si quieres resolver un conflicto con una sala licenciada en Curazao involucrando al regulador, tienes que enviar una queja. En el sitio de la sala, baja hasta la parte más inferior y busca la imagen con el logo de la licencia (por ejemplo, Curacao eGaming). Debe tener un enlace activo.
- En la página de la licencia, haz clic en el botón "File a complaint."
- Un formulario para enviar quejas se abrirá. Debes rellenarlo en inglés.
- Debes incluir tu nombre, dirección de correo electrónico para comunicación, y correo o usuario de la cuenta de la sala de poker en cuestión.
Puedes detallar la situación con la sala de poker en el siguiente campo:
Acepta la casilla con las condiciones del regulador, el catpcha, y envía la queja.
Si no hay enlaces a la licencia en el sitio de la sala, puedes escribir al soporte, confirmar los datos de la licencia (compañía número), y escribir al sitio del regulador. Sin embargo, no debes tener grandes expectativas con estas quejas.
Antecedentes de quejas en Curazao
Pocas veces los jugadores de poker online llevan sus problemas ante las comisiones de juego. Los pocos casos que conocemos están relacionados con cuentas bloqueadas y fondos confiscados. Ninguno de ellos ha sido resuelto a favor del jugador.
Por ejemplo, en el 2017, jugadores de MPN recibieron la siguiente respuesta de Curazao a sus quejas:
"El operador nos suministró pruebas de que habían violado los términos y condiciones al utilizar software automático. Esta es la razón por la cual sus cuentas fueron bloqueadas."
Luego, el regulador simplemente acoge la decisión de la sala de poker, acepta su evidencia, y le informa esto al jugador. Luego, el incidente se considera como cerrado.
No es como si otros licenciadores trataran las quejas de los jugadores de otra manera. Recordemos la historia de "Mercator" en el 2017. En su caso, la Comisión de Gibraltar también se puso del lado de la sala (partypoker), y el sitio solo le devolvió el dinero al jugador luego de que este fuera a la corte.
Reforma en el 2021
No es claro si las razones expuestas anteriormente llevaron al gobierno holandés a enlazar el pago del soporte financiero para Curazao en el contexto de la pandemia con el proceso de licenciamiento para sitios de juego online.
Raymond Knops, Ministro del Interior de Holanda, contactó a las autoridades de la lista. Sus lineamientos fueron publicados por el diario Curacao Chronicle:
- Preparar para el 1 de marzo de 2021, un paquete de leyes para un ente regulatorio estatal independiente que controle el juego online, con el poder de revocar cualquier licencia.
- Eliminar el programa de "Licencias Principales", nivelando los derechos y obligaciones de quienes tengan una licencia de Curazao.
- Modificar el pago de todos los impuestos y comisiones directamente, sin importar el sitio de registro de la sala (ahora muchos sub-licenciados difícilmente pagan impuestos pues trabajan en otros sitios como Chipre).
Preparar para septiembre de 2021 un plan de cumplimiento legal que obligue a los sitios de juego a cumplir con la legislación doméstica del sitio donde operan.
En general, los cambios anunciados en el proceso de licenciamiento deben incrementar el control del estado sobre la industria del juego y traer más orden a esta área, y ojalá lleven a una mejor atención de los problemas de los jugadores con la Comisión del Juego de Curazao.
¿Qué les espera a las salas que tienen una licencia?
El último punto de la reforma es que el genera más dudas pues puede afectar en gran medida la operación regular de muchas salas de poker. A la fecha, GGPoker, TigerGaming, PokerKing, RedStar Poker, y muchas otras salas pequeñas, tienen licencias de Curazao.
Hay dos formas posibles de interpretar la regla acerca de la necesidad de cumplir con las leyes del país en el cual opera la sala (blanda y dura):
- Solo se requerirá el cumplimiento en países que ya hayan regulado el mercado del juego, y un ente gubernamental lo supervise. Luego los sitios con licencia de Curazao tendrán que aplicar por una licencia local o abandonar dichos países. Esta restricción podría aplicar solo en países europeos.
- La regla también aplicará a países en los cuales el poker online se trata de otra manera, desde una prohibición completa (China) hasta trabajar a través de socios legalmente establecidos.
Muchas salas de poker no estarán satisfechas con ninguno de los escenarios planteados arriba y preferirán migrar a otras jurisdicciones. En cualquier caso, un proyecto de ley detallado será publicado en casi un año, y su adopción e implementación puede ser retrasado de manera indefinida. Seguiremos atentos a la evolución de este tema.
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